客戶的需求和目標對於成功保留客戶非常重要，但忠誠度計畫也應該服務於您的業務議程。內部或第三方忠誠度規劃平台應該直接解決您最迫切的優先事項。無論是：
留住客戶以節省成本。
透過口碑行銷吸引新客戶。
或透過忠誠客戶的穩定收入來穩定利潤。
預測等級升級等帶來的收入成長百分比。
註冊一定數量的新會員。
您應該遵循出色的忠誠度計劃設計的基本原則：使用 SMART 標準設定目標、擁有清晰無縫的 UI 和 UX、激勵性獎勵結構、清晰的溝通、全天候可訪問性和 24/7 支援。
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如何溝通和推廣您的忠誠度計劃
健身房的新會員和現有會員都需要了解忠誠度計畫。推廣您的忠誠度計劃需要仔細選擇能夠覆蓋廣大受眾的管道。您傳達的訊息應該個性化、有吸引力，並清楚地概述該計劃的好處。
以下是成功推廣忠誠度計劃的一些技巧。
製作引人注目的內容
聚焦於忠誠度計劃的優勢和獨特之處。推薦是展示優勢的最佳方式。
社會認同說服75% 的消費者購買。您可以利用推薦和 柬埔寨 電話號碼 評論的說服力來說服會員註冊您的忠誠度計劃。
只要確保它是免費註冊的，因為這是另一個巨大的好處！
制定多通路行銷計劃
使用多通路行銷計劃，讓您的宣傳資料接觸更多會員。管道多種多樣，從社交媒體到電子郵件行銷，甚至是面對面的互動。後者
可能更常見於健身房在設備、課程等介紹性參觀期間。跨管道展示您的忠誠度計劃可以提高其可見度、客戶參與度和轉換率，並使與促銷活動的互動成為一種無縫體驗。
使用社交媒體和電子郵件行銷
社群媒體和電子郵件行銷是推廣忠誠度計畫的絕佳管道。它們不僅具有成本效益，而且非常適合健身房和健身俱樂部。特別是如果您選擇使用社交證明來使您的內容更具吸引力。
短影片推薦是最具吸引力的社群媒體貼文。增加潛在新會員注意到您的忠誠度計劃的機會。另一方面，電子郵件行銷提供個人化訊息傳遞，可以吸引健身房的現有會員。與一般電子郵件相比，個人化電子郵件的開啟次數高出 82% 。
使用影響者行銷
在這個階段，可以肯定地說，影響者行銷和健身房就像肩膀和二頭肌或四頭 柬埔寨 電話號碼 肌和小腿。就像這些肌肉群一樣，健身房和影響者一起工作時會產生巨大的可見變化。與健身影響者合作可以提高您的業務的知名度。專注於推廣您的忠誠度計劃的合作夥伴關係也使其在更廣泛的受眾中具有可信度。
運行限時優惠
限時優惠是推廣忠誠度計畫時的一個很好的策略。因為它們會產生一種緊迫感、稀缺感和害怕錯過的恐懼感 (FOMO)。所有這些都激發了人類天生的好奇心和對獲得稀有因而珍貴的東西的渴望。
除此之外，限時優惠可以幫助您留住現有客戶。特別是如果現有忠誠度計劃會員可以使用這些優惠。他們應該是這樣吧！排他性感為訂閱您忠誠度的現有健身房會員提供了一項計劃，激勵他們繼續參與其中。
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克服常見的挑戰和陷阱
遵循目前給出的建議將幫助您應對常見的挑戰，例如：
會員不信任：使用影響者行銷和社會證明可以提高您的忠誠度計畫的可信度，並培養目標受眾之間的信任。
缺乏清晰的溝通：遵循最佳設計實踐和溝通，明確強調好處，保持計劃結構清晰，並防止成員感到沮喪和懷疑。
缺乏推薦： 限時優惠為您的忠誠度計劃注入了期待和興奮感。炒作有助於讓它起步並獲得吸引力和早期動力。
有限的意識：使用多管道行銷可確保您的促銷活動涵蓋更廣泛的目標受眾，包括新的和現有的健身房會員。
但讓我們來看看其他挑戰、常見陷阱以及避免它們的策略。
挑戰
解決方案
會員脫離：
維持會員對忠誠度計畫的持續參與度具有挑戰性。
為了克服這項挑戰，會員需要隨時了解在客戶旅程的不同階段與他們產生共鳴的好處。
除了實施參與工具並根據他們的健康和健身之旅個性化計劃。
一致的溝通：
制定清晰簡潔的溝通計劃，旨在在會員旅程中的每個關鍵接觸點與會員保持聯繫。
遊戲化：
提供互動式註冊和排行榜來提高會員參與度。
慶祝會員成就：
分享有關會員的正面訊息。無論是參加課程還是達到新的等級。
濫用計劃：
一些會員可能會嘗試欺騙忠誠度計劃以獲得不勞而獲的利益。
有幾種方法可以保護您的忠誠度計劃免受機會主義和不良行為者的侵害。
這樣，您就可以確保計劃中的每個參與者都處於平等的水平。
明確的計劃規則和條款：
制定清晰具體的規則和條款可確保會員了解該計劃的運作方式以及不公平參與的後果。
監控和審計：
定期監控活動可以增加發現可疑或異常活動的機會，例如積分系統中的過度累積。
技術和基礎設施：
實施忠誠度計劃通常需要健身房投資強大的技術和基礎設施。
銷售點系統、客戶資料庫和應用程式開發等功能可能會使整合變得複雜且成本高昂。
逐步投資：
如果預算有限，請考慮逐步投資技術和基礎設施。
選擇可擴展的解決方案：
聘請第三方忠誠度計劃軟體提供者來開發、維護和整合該計劃。
